Interaction dirigée
Donnez des réponses précises et ciblées avec un chatbot qui guide activement la conversation en posant des questions structurées offrant des choix à travers des boutons de réponse. Mettez en évidence l’information qui vous convient grâce à des call-to-action pertinents.
Interaction libre
Laissez vos clients poser des questions sans contrainte. Le chatbot analyse les questions posées et génère des réponses adaptées. Vos interactions précédentes ou prévues avec vos clients permettront à l’intelligence artificielle d’ajuster son comportement pour garantir des réponses cohérentes.
Dialogue mixte
Profitez de la flexibilité de mélanger les deux options en fonction de vos besoins et de vos préférences. Combinez l’approche logique pour des questions fréquentes ou pour guider les clients vers des solutions spécifiques avec l’interaction libre pour répondre à des questions plus complexes ou inhabituelles.
IA à votreimage
Bénéficiez de notre service de production vidéo pour une expérience encore plus humaine ! Notre fonctionnalité unique permet d’ajouter votre image ou celle d’une personne clé de votre organisation à votre IA/chatbot. Donnez vous-même la bienvenue aux visiteurs ou présentez vos produits ou services.
L’avenir
est ici
Votre allié de choix pour la relation client
Notre Chatbot – IA vous permet de :
- Collecter de données en toute sécurité
- Mieux gérer vos ressources de service à la clientèle
- Offrir un accueil hors pair
- Soutenir efficacement vos processus prévente et postvente 24/7
Apparence humaine
Son visage animé et sa voix réaliste captent instantanément l'attention des utilisateurs créant une connexion émotionnelle inédite avec eux.
Collecte de données
Notre chatbot collecte des données de vos clients de manière éthique et sécurisée pour alimenter des campagnes marketing automatisées et ciblées.
Support avancé
Notre IA prend en charge le support client avec brio. Vos clients bénéficient d'une assistance réactive empreinte de compréhension et d'empathie.
Fidélisation client
Notre IA – Chatbot service client résout les problèmes efficacement avec un style toujours propre à votre marque, laissant vos clients satisfaits et fidèles.
Davantage d’affaires
Notre chatbot augmente le taux de conversion de votre site web. C'est un représentant virtuel qui guide les visiteurs vers l'achat de produits ou la prise de rendez-vous.
Dialogue enrichi
Notre IA vous offre la possibilité de livrer des documents (PDF, Word, etc.), des images ou des vidéos à vos clients sans sortir de la conversation.
Service multilingue
Vos visiteurs peuvent choisir parmi plus de 10 langues de conversation supportés par notre Intelligence artificielle, vous ne perdrez donc pas d’occasion d’affaires !
RH optimisés
Notre Chatbot prend en charge les requêtes récurrentes et est en mesure de diriger les internautes vers le bon agent au bon moment pour des situations complexes.
Apprentissage constant
Avec son utilisation, notre Chatbot acquiert progressivement de nouvelles informations et devient encore plus performant.
Compatibilité
Maximisez votre investissement en intégrant facilement les données collectées par notre IA à d’autres plateformes communément utilisées.
Coûts réduits
Réduisez vos dépenses liées au service prévente et après-vente grâce à la puissance d’automatisation de tâches et de processus de notre Intelligence Artificielle.
Information sécurisée
Encrypté de bout en bout, notre Chatbot – IA service client vous garantit la tranquillité d’esprit et la confidentialité des échanges avec vos clients.
Ce que vous obtiendrez :
- Expérience rehaussée (UX)
- Contenu soigné
- Information cohérente
- Vision stratégique
Pourquoi votre IA avec Netbox ?
Nous excellons dans l’art de communiquer vos messages ou votre expertise selon les besoins de vos clients ou leur niveau de connaissance. Il vous est déjà arrivé d’interagir avec un chatbot qui vous dirige vers une réponse longue et technique que vous ne comprenez pas ou que vous n’avez pas le temps ni le goût « d’étudier » !!! ?
Ça c’est le genre de situation que vous allez épargner à votre client en travaillant avec l’IA – Chatbot service client de Netbox. Nous sommes des experts en vulgarisation de contenus. C’est-à-dire que nous rendons vos informations simples ou de facile accès pour votre clientèle et les utilisateurs de votre site web.
Vidéos
Épatez vos clients et vos prospects avec des images captivantes, un son impeccable et des couleurs éclatantes !
Sites web
Solidifiez votre crédibilité avec un site web performant à la hauteur de vos attentes et agréable à utiliser.
Découvrez les Chatbots que nous offrons
1.Chatbot de Conversion
Le Chatbot de conversion est un représentant virtuel qui interagit avec les visiteurs, répond à leurs questions et les guide vers des actions spécifiques, telles que l'achat de produits ou la prise de rendez-vous. En conséquence, il augmente considérablement le taux de conversion des visiteurs en clients.
2.Chatbot de Formation des Employés
Les entreprises dépensent souvent beaucoup de temps et d'énergie à former de nouveaux employés. Un chatbot de formation automatisée peut prendre en charge une grande partie de cette tâche. Il fournit des informations essentielles, guide les employés à travers les procédures et répond à leurs questions, garantissant ainsi un entrainement cohérent et efficace.
3.Chatbot d'Onboarding Client
Le Chatbot d'Onboarding Client offre une expérience d'accueil exceptionnelle. Ce chatbot guide les clients à travers les étapes initiales, les aide à configurer leur compte, à comprendre les avantages du produit ou du service, et répond rapidement à leurs besoins, créant ainsi une première impression positive.
4.Chatbot de Support Après-Vente
Le service client après-vente est un élément crucial de la satisfaction client. Un chatbot dédié peut prendre en charge les questions courantes, fournir des mises à jour sur les commandes en cours, rediriger les clients vers un représentant en direct lorsque nécessaire et même traiter les demandes de remboursement. Cela permet aux entreprises de fournir un support rapide et efficace à tout moment et d’augmenter ainsi la rétention client.
5.Chatbot de Sélection de Leads
Dans le domaine de la génération de leads, la qualité prime sur la quantité. Ce chatbot utilise des critères spécifiques pour trier les leads entrants et identifier ceux qui sont les plus susceptibles de se convertir en clients. Cela permet d'optimiser les efforts de vente en ciblant efficacement les prospects les plus qualifiés.